Kembali ke beranda

Pusat Bantuan

Jawaban untuk pertanyaan yang sering ditanyakan.

Diperbarui 18 Mei 2026

Akun & Kredit

Berapa kredit gratis yang saya dapat?

Setiap akun baru mendapat 100 kredit gratis untuk mencoba semua fitur. Pelanggan Pro mendapat 5.000 kredit/bulan.

Apakah kredit hangus jika tidak dipakai?

Kredit gratis bulanan reset setiap awal bulan. Kredit yang Anda beli berlaku 12 bulan.

Bagaimana jika generasi gagal?

Kredit otomatis dikembalikan dalam 60 detik jika generasi gagal karena masalah server kami atau provider AI.

Generasi Konten

Berapa lama waktu generasi?

  • Gambar: 5–15 detik
  • Carousel: 30–60 detik
  • Video: 1–3 menit
  • Voice over: 5–20 detik
  • Copywriting: 5–10 detik

Apakah hasil generasi bisa di-edit?

Ya, Anda dapat regenerate dengan prompt yang berbeda atau download untuk diedit di tools lain.

Apakah ada watermark?

Akun Free: ada watermark Fema AI di pojok bawah.
Akun Pro: tanpa watermark.

Pembayaran

Metode pembayaran apa yang didukung?

QRIS (semua e-wallet), virtual account semua bank, kartu kredit/debit, OVO, GoPay, ShopeePay, DANA, dan Alfamart/Indomaret.

Apakah bisa refund?

Ya, dalam 7 hari sejak pembelian untuk kredit yang belum dipakai. Lihat Kebijakan Refund.

Teknis

Resolusi maksimum gambar?

Akun Free: 1024×1024. Akun Pro: 2048×2048 (HD).

Format file output?

  • Gambar: PNG, JPG
  • Video: MP4 (H.264)
  • Audio: MP3, WAV

Tidak menemukan jawaban?

Hubungi support@femaai.com atau via halaman kontak.